Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las actividades que realicen los usuarios a través del sitio web www.muleyonline.com.ar (en adelante el Sitio Web), de propiedad de MULEY MULEY S.A. (en adelante MULEY). El uso del Sitio Web implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente MULEY. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios por él ofrecidos. Por Usuario del Sitio Web se entiende tanto a los Usuarios registrados como a los visitantes.

2. Modificación de los Términos y Condiciones Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de MULEY, sin necesidad de consentimiento de los Usuarios. Como única y válida notificación, MULEY colocará un aviso en el Sitio Web informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio Web a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.

3. Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad MULEY se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno. Asimismo, MULEY no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio Web, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma. MULEY no garantiza que el Sitio Web se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. MULEY no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio Web, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.

4. Registración. La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio Web, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. MULEY podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados. MULEY no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, MULEY se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento, por parte de éstos, de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa. Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, MULEY cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el Usuario deberá hacer clic en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporciona al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la clave personal. Así como MULEY se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre de Usuario y clave personal. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su nombre de Usuario y clave personal, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el Formulario de registración, éstas también podrán solicitar y/o llegar a conocer su nombre de Usuario y clave personal. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a MULEY cualquier uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o clave personal, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a MULEY o a terceros. Los datos introducidos pueden ser modificados por el Usuario cuando éste lo desee. Si utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de MULEY. Por ello, se obliga a cumplir expresamente con las mismas. Si no se registran operaciones durante tres (3) meses el usuario podrá ser dado de baja y se deberán completar nuevamente con todos los datos de alta para re abrir la cuenta.

5. Capacidad de compra Para utilizar los servicios del Sitio Web se requiere ser mayor de edad. No podrán acceder a estos servicios los menores de edad ni personas carentes de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o de las personas con características antes mencionadas que utilicen el Sitio Web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6. Derecho de retractación. En las compras realizadas por medio de este Sitio el Usuario podrá revocar su aceptación dentro del plazo de quince (15) días corridos contados a partir del momento de la compra, sin ninguna responsabilidad. A dichos efectos la revocación podrá ser comunicada en forma telefónica y/o a través de un correo electrónico remitido al Servicio de Atención al Cliente, al siguiente mail muleyonline@gmail.com y/o a los teléfonos de la empresa (+54) 011 4305-4305 y/o 4305-2863, de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas.- Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá poner inmediatamente el producto a disposición de la Empresa, sin abrir y sin uso, con todas las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado en perfecto estado. Se encontrarán a cargo de la Empresa los gastos que la devolución del producto pudiere acarrear. Todos los importes pagados por el cliente a la Empresa con motivo de la compra serán reintegrados al cliente por el mismo medio de pago utilizado en la adquisición del producto dentro del plazo de 30 días corridos desde que fuera comunicada la revocación de la aceptación (conf. Art. 34 de la Ley 24.240).

Política de devolución. Los gastos de devolución correran por cuenta de MULEY, el cual se limita a que sea el mismo costo que tuvo el ususario para realizar la compra del o de los productos. Los productos al ser devueltos serán recepcionados siempre que presenten algún defecto de fabricación, hubieran sufrido roturas o deterioros en tránsito o fueran despachados equivocadamente (producto equivocado, marca o modelo).

7. Cambio de producto. MULEY se rige en un todo de acuerdo a lo establecido por la ley 24.240, 26.361 y demás disposiciones concordantes. El cambio de producto sólo será posible dentro del plazo de Quince (15) días corridos de entregado el producto. Para poder efectuarse el cambio, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos: perfectas condiciones, sin abrir y sin uso, con todas las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado en perfecto estado. En el caso de productos recibidos por error, los embalajes deberán estar intactos, sin abrir. El envío del nuevo Producto requerido será efectuado una vez que el Producto adquirido haya sido recibido y verificado por la Empresa. En caso de existir una diferencia mayor de precio entre el Producto devuelto y el nuevo Producto requerido, la misma deberá ser pagada por el cliente de modo previo al despacho del nuevo producto. Los gastos de envío con motivo del cambio del producto serán a cargo de la Empresa, si el mismo se requiere dentro de los quince (15) días corridos desde la entrega del mismo al mail muleyonline@gmail.com

8. Cancelación de Ordenes de Compra. El usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con MULEY enviando un e mail a muleyonline@gmail.com Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el mismo medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. En el caso en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación.

9. Derecho de Autor y Propiedad Intelectual El contenido de nuestros sitios web y a saber, pero no exclusivamente, los textos, marcas, logos, diagramas, fotografías, videos, sonidos, música, diseños, conocimientos, tecnologías, productos y procesos son propiedad de MULEY, O se utilizan con la autorización de los propietarios, y en consecuencia están protegidos por derechos de autor, marcas, patentes y otros derechos de propiedad intelectual o industrial existentes bajo la legislación aplicable. La creación de cualquier hipervínculo a nuestros sitios web está prohibida sin el previo consentimiento por escrito de MULEY.

10. Cambio de Información El contenido de nuestros sitios web puede contener imprecisiones o errores. MULEY se reserva el derecho de hacer cambios, correcciones y/o mejoras a dicho contenido en cualquier momento sin previo aviso, pero no asume ninguna responsabilidad de hacerlo. Los gráficos y fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los originales dependiendo de la calibración de su monitor.

11. Pedidos Al realizar un pedido a través de este Sitio Web, usted hace una oferta para comprar productos que usted ha seleccionado bajo estos términos de uso. Los pedidos que usted realiza a MULEY en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar la compra. El pedido que usted realiza en este Sitio Web no constituirá un contrato vinculante u obligado de cumplimiento hasta que MULEY le envíe a usted una confirmación por correo electrónico. MULEY se reserva el derecho discrecional de rechazar pedidos.

12. Precios Los precios a pagar por los productos que usted solicite son aquellos publicados por MULEY en este Sitio Web, a la fecha en que se formaliza el pedido en el caso de Consumidor Final, y sujetos a cambios a la fecha de facturación en el caso de clientes Cuenta Corriente. Los precios incluyen IVA pero no incluyen costos de envío. Todos los precios en este Sitio Web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la república argentina. Los cargos de envío se facturaran con base en las tarifas indicadas al momento de efectuar el pedido, calculados en función al volumen del pedido, el método de entrega seleccionado y el domicilio a ser entregado. MULEY se reserva el derecho de modificar sus precios y cargos por envío en cualquier momento. Los pagos de los productos podrán realizarse únicamente con los siguientes métodos de pagos: Visa, Mastercard, Depósito Bancario y Transferencia Bancaria. MULEY se reserva el derecho de rechazar cualquier nuevo pedido del usuario hasta obtener el pago total del pedido anterior.

13.Entrega Todos los pedidos confirmados por MULEY serán entregados a la dirección de entrega que el usuario especifique al realizar su pedido. El transporte o la persona designada por MULEY concurrirán en una oportunidad al domicilio denunciado por el cliente a fin de realizar la entrega. En caso de que en esa oportunidad no se pueda efectuar la entrega con éxito el pedido será regresado a MULEY y será el usuario el encargado de comunicarse nuevamente con MULEY a través de la casilla de mail muleyonline@gmail.com a fin de pactar una nueva entrega. Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. El usuario no podrá elegir día ni horario de entrega, pero será informado via mail o teléfono con 24 horas de anticipación el día en el que se entregará el producto. En caso de no poder recibir el producto en el día estipulado por MULEY, el usuario deberá notificarlo via mail antes de las 12 horas del día anterior a la entrega para poder coordinar una nueva entrega. En este caso la re coordinación de la entrega no tendrá costo alguno. El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.

14. Verificación de la mercadería Es su responsabilidad el verificar la cantidad y la condición de la mercadería al momento de la entrega, el usuario deberá contar la cantidad de cajas/bultos que recibe y verificar que coincida con lo informado en la factura/remito. Los reclamos por errores de facturación deberán efectuarse en forma expresa dentro de los 5 días hábiles de recibida la factura. Defensa del Consumidor CABA: 147 (línea gratuita) - www.buenosaires.gob.ar

15. Fuerza Mayor MULEY hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, MULEY no puede hacerse responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que puedan impedir la producción, transportación o entrega de los productos. En caso de retrasos, MULEY llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como le sea razonablemente posible, y se reserva el derecho de surtir cualquier remanente de producto entre sus clientes de manera justa y razonable.

16. Modificación de los Servicios MULEY se reserva el derecho, sin indemnización alguna, sin previo aviso y en cualquier momento, a modificar o cancelar, temporal o permanentemente, todos o parte de los servicios disponibles en el presente sitio Web. El usuario reconoce que MULEY puede no responsabilizarse de ningún posible daño ocasionado como consecuencia de una modificación o cancelación de los servicios.

17. Disposiciones Varias El hecho de que MULEY tolere la violación por parte de cualquier usuario de una de las obligaciones establecidas en los presentes términos de uso o no ejerza un derecho que se le haya atribuido en el presente, no se deberá interpretar como una renuncia por parte de MULEY para no apelar o ejercer sus derechos. En caso de que cualquier disposición relativa a los presentes términos de uso sea considerada como ilícita por la ley en el reglamento, existente o futuro, o por resolución judicial, entonces dicha disposición deberá ser considerada nula, sin que esto afecte a las demás disposiciones relativas a los términos de uso, que mandaran su vigencia y eficacia entre las partes. Los títulos de las secciones de los presentes términos de uso se utilizan por razones de conveniencia y no deberán alterar o modificar los términos de ninguna forma.